Syarat Layanan

Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat Layanan ini beserta Kebijakan Privasi kami.

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha (agen perjalanan, konsolidator, platform OTA, dan korporat). Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran dan menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda, termasuk aktivitas sub-pengguna atau agen di bawah agensi Anda.

JetWize menyediakan pencarian multi-maskapai, penerbitan e-tiket & invoice, pengelolaan dompet/kredit, mesin markup & komisi, laporan, serta integrasi API. Ketersediaan penerbangan, harga, dan aturan tarif berasal dari maskapai/supplier dan dapat berubah sewaktu-waktu.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu, dengan atau tanpa pemberitahuan, sepanjang diizinkan hukum.

Harga akhir mencakup tarif dasar, pajak/biaya, serta markup dan komisi yang Anda konfigurasikan. Anda bertanggung jawab meninjau rincian harga sebelum menerbitkan tiket.

Pembayaran dapat dilakukan melalui saldo dompet, limit kredit (jika disetujui), atau gateway pembayaran (Midtrans) dengan metode seperti Virtual Account, QRIS, e-wallet, dan kartu kredit. Biaya per metode dapat berlaku.

Transaksi berbasis kredit tunduk pada limit dan jatuh tempo penyelesaian yang berlaku bagi agensi Anda.

Penerbitan tiket, perubahan jadwal (reschedule), pembatalan, dan refund tunduk pada aturan tarif (fare rules) masing-masing maskapai serta ketentuan supplier. Biaya dan kelayakan refund/reschedule ditentukan oleh maskapai, bukan oleh JetWize.

Kami memfasilitasi proses tersebut sebisa mungkin, namun tidak menjamin persetujuan refund atau perubahan di luar ketentuan maskapai.

Anda wajib memasukkan data penumpang yang benar dan lengkap, memastikan Anda berwenang membagikan data tersebut, serta tidak menyalahgunakan Layanan untuk aktivitas melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

Anda dilarang mencoba mengganggu, meretas, atau melakukan rekayasa balik terhadap Layanan, serta dilarang menggunakan Layanan di luar kapasitas yang wajar.

Seluruh hak atas platform, merek, logo, dan konten JetWize adalah milik JetWize atau pemberi lisensinya. Anda tidak memperoleh hak apa pun selain lisensi terbatas untuk menggunakan Layanan sesuai syarat ini.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". JetWize bertindak sebagai platform yang menghubungkan Anda dengan maskapai/supplier; maskapai adalah pihak pengangkut yang bertanggung jawab atas penerbangan.

Sepanjang diizinkan hukum, JetWize tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Layanan, perubahan jadwal maskapai, atau kegagalan pihak ketiga.

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran Syarat ini, dugaan penipuan, atau kewajiban hukum. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan kapan saja dengan menyelesaikan kewajiban yang masih berjalan.

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan sesuai yurisdiksi yang berlaku di Indonesia.

Kami dapat memperbarui Syarat Layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui platform atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.

Untuk pertanyaan terkait Syarat Layanan, hubungi tim kami — Dheni Lukas (Partnership) di WhatsApp 0851-5675-0166.